Рубрика: Менеджмент

В любом бизнесе нужно стремиться к совершенству. Каждый день прикладывать все усилия для того, чтобы бизнес становился всё лучше и лучше. Если ваш бизнес — услуги клиентам, стремитесь предоставить услуги совершенным образом. Если ваш бизнес связан с производством — стремитесь оптимизировать издержки и т.д.

На мой взгляд, совершенства достичь невозможно, но к этому нужно стремиться. Давайте посмотрим на рынок услуг (неважно какой) со стороны потребителя. Практически в каждой сфере услуг большая конкуренция, т.е. много компаний, предоставляющих одни и те же услуги примерно по одной и той же цене. Что важно для потребителя в этой ситуации? Правильно — сервис. Среди множества предложений, потребитель выберет то, где будет предлагаться качественный сервис. Очень многие, в нашей стране, я уверен, готовы чуть-чуть переплатить за хороший сервис. Между тем, подавляющее число компаний сервисом пренебрегают, хотя он не стоит денег со стороны фирмы.

Ну что может быть проще научить персонал правильно общаться с клиентами, приветливо улыбаться? Посмотрите какие угрюмые, рассерженные лица людей, которые отвечают в компании за работу с клиентами.

Мне, как потребителю, хочется получить чуточку внимания, я хочу, чтобы к моим потребностям прислушивались, а не впаривали своё. Я хочу быстро го обслуживания, не хочу ждать, ведь время дорого. Мне удивительно, что в российских компаниях до сих пор не поняли этих простых истин. Совковый подход: «вас много, я один» — должен давно кануть в лету.

Очнитесь, компании, работающие с конечным потребителем! Совершенствуйте свой бизнес, совершенствуйте сервис, продавайте человеку не просто продукт или услуг, а эмоции, тогда успех вам обеспечен.

Для малого предприятия, в большинстве случаев, невыгодно иметь в штате бухгалтера. Работы бывает не так много, а зарплату приходится платить. Кроме того, бухгалтер занимает рабочее место в офисе. Для оптимизации издержек на ведение бухгалтерии динамично развивающиеся малые предприятия используют бухгалтерский аутсорсинг — это экономически выгодно и более удобно.

Некоторые руководители опасаются передавать ведение своей бухгалтерии посторонним фирмам, они не уверены в качестве предоставляемых услуг. Профессионализм в работе отличает компанию «ВекторФинанс» от остальных. Это компания уже зарекомендовала себя на рынке бухгалтерского аутсорсинга, поэтому дорожит своей репутацией.

Масса людей большую часть времени проводит за работой. Мы просыпаемся, завтракаем, если успеваем ), и идём на работу. Так проходит неделя за неделей. Со временем у нас увеличивается зарплата, повышается уровень ответственности, в связи с этим — тратим больше нервов. Так и проходит жизнь. А ведь работать по-сути нужно лишь для того, чтобы обеспечить потребности в еде, одежде, отдыхе и другие. Встаёт вопрос как сократить время работы, а зарабатывать так, чтобы хватало на хорошую жизнь, в вашем субъективном понимании. Ведь не обязательно быть богатым, чтобы хорошо жить, достаточно быть свободным финансово. А это разные вещи, как мне кажется.

Я не знаю ни одного человека, который бы посвящал работе меньше времени, чем отдыху. Например, работал бы три-четыре часа в день, вместо восьми. Мне кажется нужно строить систему бизнеса, а не просто тупа работать на какую то фирму. Вся сложность в том, что не знаешь заранее, пойдёт твоя задумка или нет. В большинстве случаев даже придумать что то стоящее очень сложно. Я имею ввиду источник дохода. Я бы и сам хотел работать по четыре часа в день, вместо 10, как сейчас, но не могу оторваться от процесса зарабатывания денег. В конце концов, живём то мы сейчас. Поэтому и отдыхать и работать нужно сейчас, не откладывая отдых на пенсию.

Понятие и примеры аутсорсинга

Аутсорсинг на сегодняшний день приобретает популярность в российских компаниях. Понятие аутсорсинга включает в себя передачу определённого вида работ другому субъекту. Например, компания может передать на аутсорсин бухгалтерию — это актуально для малых предприятий, уборку помещений, кадры, обслуживание компьютерных сетей и т.д.
Также примером аутсорсинга может служить передача сторонним профессионалам части основных работ компании. Например, компания занимается оптимизацией сайтов. При оптимизации сайта возникает необходимость в уникальном контенте. Компания обращается к сторонним копирайтерам-фрилансерам, которые выполняют эту работу за отдельную плату. Или более специфический пример аутсорсинга из той же стези: в компании уже есть копирайтер, но требуется написать профессиональный текст на юридическую тематику. Поэтому компания находит ответственного копирайтера-фрилансера, специализирующегося на написании текстов юридической тематики. Примеров аутсорсинга
можно приводить много, но думаю я подробно раскрыл понятие аутсорсинга.

Выгодно ли пользоваться услугами аутсорсеров?

«Аутсорсерам нужно платить, не так ли?» — скажете вы. И будете абсолютно правы. Возникает вопрос, а не проще ли всё делать самому? Здесь всё познаётся в сравнении. Если компания чувствует, что сосредоточившись на профильных услугах и отдав прочие обязанности на аутсорсинг, она больше заработает, то это выгодно.
Если немного отстраниться от компаний и подумать о простых людях, то можно сделать несколько полезных замечаний. Всем нам хочется побольше проводить времени с семьёй и друзьями, но мы целый день заняты зарабатыванием денег. Чтобы освободить время для близких, можно часть обязанностей отдать на аутсорсинг. Я в этом вижу одни только плюсы. Ведь мы живём не только? чтобы зарабатывать деньги, но чтобы радоваться жизни. Я думаю, нужно жить на полную, иначе жаль зря потраченных мгновений жизни.